FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-ce qu'un système d'alarme ?

Un système d'alarme est un ensemble d'éléments mis en place permettant de détecter une situation de danger potentiel et d'en prévenir les conséquences. 
 

Le système d'alarme est-il relié à un poste de police ?

Non. Le système d'alarme est relié au plus grand réseau de centrales d'alarme au Canada.
 

Que fera la centrale d'alarme en cas de déclenchement de votre système?

Elle traitera l'alerte en fonction des priorités que vous aurez définies lors de l'installation ou de la mise en fonction de votre système. Vous pouvez modifier ces priorités en tout temps. 
 

Qu’est-ce qu’une certification ULC ?

Le sigle ULC est celui des laboratoires des assureurs du Canada (Underwriters' Laboratories of Canada) . La certification ULC atteste qu’un produit ou un système a été évalué, testé et que sa conformité correspond aux normes canadiennes. 
 

Est-ce que je peux faire installer un système d'alarme si j’ai un animal domestique ?

Oui, certains détecteurs de mouvements sont adaptés pour les animaux domestiques pesant jusqu'à 100 livres. 
 

Que faire lorsque vous communiquez avec la centrale d'alarme ?

1. Donnez le numéro de téléphone des lieux. 
2. Identifiez-vous à l’aide de votre mot de passe.
3. Indiquez votre nom. 
4. Mentionnez la raison de votre appel. 
 

Comment mettre à jour mon dossier et ma liste d'appels d'urgence ?

Il vous suffit de communiquer avec Micro7cur, de vous identifier et de nous faire part des changements. 
 

Puis-je utiliser mon téléphone si une alarme se déclenche ?

Vous devez attendre entre 15 et 60 s. Votre ligne téléphonique devient prioritaire pour transmettre l'information à la centrale d'alarme pendant ce court laps de temps. 
 

Est-ce que mon système d'alarme fonctionne lors d’une panne d’électricité?

Oui. En cas de panne électrique, la batterie de secours prendra la relève pour plusieurs heures.